{"id":5977,"date":"2016-04-20T07:07:29","date_gmt":"2016-04-20T05:07:29","guid":{"rendered":"http:\/\/leblogdescoutheillas.com\/?p=5977"},"modified":"2017-04-15T08:55:35","modified_gmt":"2017-04-15T06:55:35","slug":"tavussa-8","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.leblogdescoutheillas.com\/?p=5977","title":{"rendered":"\u00bf TAVUSSA ? (8)"},"content":{"rendered":"

Retour sur SFR et NUMERICABLE<\/strong><\/p>\n

Vous vous souvenez certainement de cette longue et d\u00e9chirante complainte que j’avais pouss\u00e9e il y a quelques semaines,\u00a0la complainte\u00a0du consommateur insouciant, bern\u00e9 tout d’abord en boutique, puis balad\u00e9 de Service Client en Service Fid\u00e9lisation, de Service Fid\u00e9lisation en Service Technique et de Service Technique en Service Client. Je crois que j’avais su d\u00e9crire cette balade avec une sinc\u00e9rit\u00e9 qui n’avait pas manqu\u00e9 de vous \u00e9mouvoir. J’avais intitul\u00e9 cette remarquable lamentation :<\/p>\n

Je hais SFR et NUMERICABLE !<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n

(Vous pouvez la relire en cliquant sur son titre ci-dessus.)<\/em><\/span><\/p>\n

A propos de SFR justement, je dois \u00e0 la v\u00e9rit\u00e9 de dire qu’apr\u00e8s trois courriers, deux coups de t\u00e9l\u00e9phone et une visite sur place, j’ai finalement obtenu satisfaction \u00e0 76,9 %<\/strong> par le remboursement de 100 \u20ac sur les 130 que j’estimais m’\u00eatre d\u00fb. C\u2019est bien, mais la victoire n\u2019est pas\u00a0compl\u00e8te et je n\u2019ai pas renonc\u00e9 totalement.<\/p>\n

Pour ce qui est de NUMERICABLE, les choses sont diff\u00e9rentes. Bien que cette soci\u00e9t\u00e9 m’ait finalement rembours\u00e9 les 75 \u20ac qui, sans conteste, m’\u00e9taient dus, elle a continu\u00e9 \u00e0 me traiter de la mani\u00e8re cavali\u00e8re que j’avais si brillamment d\u00e9crite. J’ai donc demand\u00e9 la r\u00e9siliation de mon abonnement NUMERICABLE. J’ai pu aller jusqu’au bout de cette op\u00e9ration malgr\u00e9 les emb\u00fbches et les tentations tendues tout au long du chemin.<\/p>\n

Mais je n’avais pas vu venir la derni\u00e8re emb\u00fbche et je suis tomb\u00e9 dedans. On me r\u00e9clamait un peu plus de 400\u20ac pour rupture d\u2019un engagement que j\u2019avais annul\u00e9 le jour m\u00eame. On me disait aussi que je n\u2019avais pas rendu le mat\u00e9riel confi\u00e9 et qu\u2019on allait donc me le facturer. On me\u00a0mena\u00e7ait poliment de services de recouvrement, de papier bleu, d\u2019huissiers, de prison pour dettes et de honte publique.<\/p>\n

La guerre \u00e9tait d\u00e9clar\u00e9e.<\/p>\n

Mon propre service de propagande avait donc pr\u00e9par\u00e9 une campagne m\u00e9diatique de d\u00e9nonciation pour abus de position dominante, menaces \u00e9crites et fautes de go\u00fbt. Il \u00e9tait pr\u00e9vu que mes diatribes aillent crescendo chaque semaine jusqu\u2019\u00e0 amener NUMERICABLE \u00e0 r\u00e9sipiscence. Mon premier obus devait \u00eatre tir\u00e9 ce matin m\u00eame.<\/p>\n

Et voil\u00e0-t-y pas que dans un courrier re\u00e7u hier matin du Service Commercial, l\u2019ennemi m\u2019annonce qu\u2019il renonce \u00e0 ses quatre cents euros\u00a0? Et voil\u00e0-t-y pas que par un coup de fil re\u00e7u en d\u00e9but d\u2019apr\u00e8s-midi, le Service Technique m’annonce qu’il \u00a0ne me r\u00e9clame plus son mat\u00e9riel\u00a0?<\/p>\n

L\u2019ennemi d\u00e9sertait \u00a0donc le champ de bataille alors que le combat venait \u00a0\u00e0 peine de commencer. Il avait eu peur. Il avait d\u00fb y avoir des fuites.<\/p>\n

Derni\u00e8re minute<\/strong> : la Presse nous a appris hier que Numericable venait de se voir infliger une amende de 15.000.000 \u20ac pour quelques man\u0153uvres ind\u00e9licates du c\u00f4t\u00e9 de Mayotte et de La R\u00e9union.<\/p>\n

La co\u00eencidence entre cette sentence et la d\u00e9sertion en rase campagne de Numericable devant ma d\u00e9termination est troublante.<\/p>\n

N’est-elle pas ?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Retour sur SFR et NUMERICABLE Vous vous souvenez certainement de cette longue et d\u00e9chirante complainte que j’avais pouss\u00e9e il y a quelques semaines,\u00a0la complainte\u00a0du consommateur insouciant, bern\u00e9 tout d’abord en boutique, puis balad\u00e9 de Service Client en Service Fid\u00e9lisation, de Service Fid\u00e9lisation en Service Technique et de Service Technique en Service Client. Je crois que … Continuer la lecture de \u00bf TAVUSSA ? (8)<\/span> →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mo_disable_npp":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[2],"tags":[976,21,975],"class_list":["post-5977","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-textes","tag-numericable","tag-philippe","tag-sfr"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.leblogdescoutheillas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5977","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.leblogdescoutheillas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.leblogdescoutheillas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.leblogdescoutheillas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.leblogdescoutheillas.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=5977"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.leblogdescoutheillas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5977\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.leblogdescoutheillas.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=5977"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.leblogdescoutheillas.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=5977"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.leblogdescoutheillas.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=5977"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}